ASSISTENZA AL PTT - ATTRIBUZIONE DI UN CODICE PERSONALE PER LE CHIAMATE AL NUMERO VERDE

27 Giugno 2019

Con l’obbligatorietà del Processo Tributario Telematico (PTT) è stato previsto un potenziamento dei servizi di assistenza per tutti gli utenti (Giudici e parti processuali) relativamente all’utilizzo dei servizi telematici della Giustizia Tributaria.

Nell’ottica di fornire un supporto personalizzato, si rende noto che dalla prima settimana di Luglio gli utenti troveranno nella propria area riservata il nuovo “CODICE PERSONALE DI ASSISTENZA”, una stringa numerica composta da sette cifre. Il codice è personale e specifico per ciascun utente del PTT e sarà attivo a partire dal 15 luglio p.v., per tutte le chiamate di assistenza al numero verde: 800 051 052.

L’utilizzo del codice personale consente agli operatori di riconoscere l’utente che richiede assistenza ed è funzionale alla tutela della riservatezza dei dati. La sua mancata comunicazione non consente al servizio di assistenza di indirizzare la chiamata a personale specializzato e dedicato.